Lumi Host と Lumi Stay：予約、清掃、宿泊者対応の運用ガイド

運営側と宿泊者側を分ける

運営者には本日の到着・出発、未処理予約、客室準備の把握が必要です。宿泊者には自分の滞在に関する案内と操作入口が必要です。Lumi Host と Lumi Stay はそれぞれの役割に対応します。評価では実際の予約一件を両者の立場で追い、管理画面をそのまま宿泊者用として扱わないようにします。

予約集約と双方向同期は別の機能

予約元、カレンダー、販売チャネルを分けて確認します。メール解析、手動入力、カレンダー購読、チャネル API は機能が異なります。集約できても在庫、料金、予約のリアルタイム双方向同期を意味しません。利用チャネルごとに変更、取消、重複、通知失敗を試験します。

清掃完了を到着準備につなげる

チェックアウト、清掃、点検、受入可能状態の担当と完了基準を明確にし、口頭の引き継ぎだけに頼らないようにします。宿泊者登録と鍵の認証情報は個人情報やアクセス権を扱います。対象機器、有効期限、失効方法を確認し、どの鍵でも接続可能とは考えないでください。

インストールと運用開始を検証する

Windows ダウンロードページは本番のリリース情報から現行インストーラーを提供するため、版の更新ごとに記事リンクを変更する必要はありません。アプリ内更新は別機能で、公開状況はリリース情報を確認します。予約、空室、担当権限、宿泊者入口と手動受付の代替手順を検証し、地域の運営義務は適切な専門窓口で確認します。

よくある質問