Lumi Host と Lumi Stay とは?
Lumi Host は民泊・ホテル運営者向けの日常運営ツール(PMS)です。チェックイン・チェックアウト・部屋割り・清掃タスクをまとめた本日のタスク一覧、重複を自動検知する複数チャネルの予約自動集約、見やすい稼働状況カレンダー、年間提供日数の管理、チーム管理、スマートロックの解錠コードなどを備えています。Lumi Stay はその客室係にあたるゲスト向けアプリで、宿泊者は旅程の確認、オンラインでのチェックイン手続き、解錠コードの取得、ホストへのメッセージ送信をすべて1つのアプリで行えます。両アプリは同じシステム上で動作し、運営者とゲストそれぞれに明快な1画面のビューを提供します。
2つのアプリで、宿泊のすべてをカバー
運営者向けの Lumi Host とゲスト向けの Lumi Stay が、宿泊の一連の流れを両側から支えます
Lumi Host
運営者向け · 民泊・ホテルの日常運営管理Lumi Host は民泊・ホテル運営者向けの日常運営ツールです。チェックイン・チェックアウト・部屋割り・清掃といった今日やるべきことを1画面にまとめ、複数チャネルの予約を自動集約。稼働状況カレンダーでダブルブッキングを防ぎ、年間提供日数を自動集計して上限が近づくとアラートでお知らせします。
- 本日のタスク一覧 — 本日のチェックイン、チェックアウト、部屋割り、清掃タスクを一目で把握でき、複数の画面を行き来する必要がありません。
- 予約管理 — 各チャネルの予約を一元集約し、物件・ステータス・キーワードで絞り込めます。日程が重複する予約は自動で「衝突」としてマークされ、ダブルブッキングのリスクを早期に発見できます。
- 稼働状況カレンダー — カレンダー形式で各部屋の稼働状況を確認できます。空室、割り当て済み、清掃待ちが一目瞭然なので、部屋割りの前に状況をしっかり把握できます。
- 部屋割り・清掃管理 — 「部屋タイプのみ」の予約を具体的な部屋に割り当て、清掃タスクをスタッフに割り振ります。完了状況もトラッキングできます。
Lumi Stay
ゲスト向け · 宿泊情報をいつでも確認Lumi Stay は今回の宿泊に関するすべての情報を1か所にまとめます。部屋番号や住所、チェックイン・チェックアウト時間、解錠コード、オンラインチェックイン。困ったことがあればホストに直接メッセージを送れ、チェックアウト後にはレビューを残せます。
- マイ旅程 — チェックイン・チェックアウト時間、部屋情報、宿泊先の住所とアクセス方法を1か所に集約。メールやチャット履歴を探し回る必要はありません。
- オンラインチェックイン — 宿泊業の宿泊者名簿の要件に沿って、事前にオンラインで情報を提出でき、到着後の待ち時間を短縮できます。
- 解錠コード — 利用可能な時間帯内であれば、今回の宿泊の解錠コードをいつでも確認できます。誰かが来て開けてくれるのを待たずにセルフチェックインが可能です。
- ホストへのメッセージ — 滞在中に困ったことがあれば、アプリ内でホストに直接連絡できます。
使い方
チャネルを接続し、予約を集約
各予約チャネルを接続すると、予約は自動で Lumi Host に集約され、衝突があれば自動でマークされます。
部屋割り・清掃を手配
予約を具体的な部屋に割り当て、清掃タスクをスタッフに割り振ります。
ゲストがオンラインでチェックイン
ゲストは Lumi Stay で事前にオンラインチェックイン登録と本人確認情報の提出を完了し、フロントでの待ち時間を短縮します。
滞在中もいつでもやり取り
ゲストは Lumi Stay からホストにメッセージを送り、ホストは Lumi Host でまとめて対応できます。
活用シーン
一棟のみのホスト、複数物件を管理するチーム、宿泊するゲスト — Lumi Host と Lumi Stay はそれぞれの立場に対応します
一棟のみを運営するホスト
Lumi Host は各チャネルの予約を自動で集約し、日程が重複した場合は「衝突」としてマークします。稼働状況カレンダーと組み合わせることで、すべての物件のリアルタイムな状況を1か所で把握でき、ダブルブッキングを防げます。
複数物件を管理するチーム
Lumi Host なら、物件ごとにホストの権限を割り当て、清掃タスクを指示・追跡し、チェックイン登録の完了状況を確認できます。さらに、物件ごとの年間提供日数を事業年度単位で自動集計し、上限が近づくとアラートで通知するため、チーム連携とコンプライアンス対応を1つのシステムで完結できます。
宿泊するゲスト
Lumi Stay は今回の宿泊の旅程、住所、解錠コード、登録情報を1か所にまとめます。事前にオンラインで登録を完了でき、滞在中に困ったことがあればアプリ内から直接ホストに連絡できます。
よくある質問
Lumi Host はどの予約チャネルに対応していますか?
Lumi Host は複数の予約チャネルからの予約を集約できます。現時点で対応しているチャネルの詳細はアプリ内の連携一覧をご確認ください。今後も運営者のニーズに応じて対応チャネルを拡充してまいります。
年間提供日数はどのように計算されますか?
この機能は主に、住宅宿泊事業法が定める「住宅宿泊事業(民泊)は事業年度(4月1日〜翌年3月31日)ごとに年間提供日数180日以内」という上限に対応するためのものです。Lumi Host は物件ごとの提供日数を事業年度単位で自動集計し、上限に近づいたり超過したりする場合はダッシュボード上でアラートを表示します。これにより、意図しない法令違反を防ぐことができます。
ゲストは Lumi Stay をダウンロードしないとチェックインできませんか?
ゲストは運営者から提供されるチェックイン用リンクから、Lumi Stay の主要機能(旅程確認、解錠コード、オンライン登録)をご利用いただけます。アカウントを登録すればフル機能もご利用可能です。具体的な利用方法は運営者の案内に従ってください。
Lumi Host と Lumi Stay をダウンロード
運営者は Lumi Host で日々の運営を管理し、ゲストは Lumi Stay で宿泊情報を確認できます
Lumi Host(運営者向け)
Lumi Stay(ゲスト向け)
PRODUCT GUIDE
製品ガイド
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