Lumi Host 与 Lumi Stay：住宿订单、保洁和住客协作指南
MaxAi 产品编辑团队 · 更新日期
Lumi Host 服务住宿经营团队，Lumi Stay 面向住客侧流程。通过今日工作台、订单与房态、任务协作和入住信息衔接日常运营；渠道和门锁支持范围需要按当前版本确认。
经营端与住客端分工
经营团队需要看清今日入住、退房、待处理订单和房间准备情况，住客则需要获得与本次住宿相关的信息与操作入口。Lumi Host 与 Lumi Stay 分别围绕这两类流程展开，避免把运营后台直接当作住客页面使用。试用时建议从一笔实际订单贯穿两个角色的完整流程。
订单汇总不等于所有渠道双向同步
订单来源、房态日历与渠道接入应分别核查。邮件解析、手工录入、日历订阅和渠道 API 的能力并不相同，不能把订单聚合自动理解为库存、价格和订单都能实时双向同步。上线前列出正在使用的渠道，测试修改、取消、重复订单与异常通知的处理方式。
让保洁和入住信息衔接
把退房、保洁、查房和可入住状态的负责人及完成标准写清楚，减少只在聊天群里口头交接。入住登记与门锁凭证涉及住客信息和访问权限，应核实支持的设备、有效期和撤销方式。门锁接入及自动化范围由实际集成决定，不承诺任意品牌即插即用。
安装更新与上线验收
Windows 下载页会读取生产发布清单并提供当前安装包，后续版本不需要手工替换文章链接。应用内自动更新的可用性另以客户端发布说明为准。正式上线前验证订单、房态、人员权限与住客入口，准备故障时的人工接待流程；当地登记与运营要求应另向适当专业渠道确认。
常见问题
是否已经支持全部 OTA 的实时双向同步？
不能这样推断。应按渠道确认接入方式、同步方向、数据范围与刷新频率。
下载最新版是否等于应用内自动更新已启用？
不是。官网提供当前安装包；应用内更新取决于客户端与后端渠道适配情况。