Lumi Host와 Lumi Stay: 예약, 객실 정비와 투숙객 업무 가이드
MaxAi 제품 편집팀 · 업데이트
Lumi Host는 숙박 운영팀, Lumi Stay는 투숙객용 절차를 대상으로 합니다. 오늘의 업무, 예약, 객실 상태, 작업과 체크인 정보를 연결하고 채널 및 잠금장치 지원 범위를 확인하세요.
운영자와 투숙객 역할 구분하기
운영자는 오늘의 입퇴실, 미처리 예약과 객실 준비 상태를 알아야 하고 투숙객은 자신의 숙박 정보와 작업 입구가 필요합니다. Lumi Host와 Lumi Stay는 이 두 흐름을 각각 다룹니다. 평가 시 실제 예약 하나를 두 역할로 끝까지 따라가며 관리 대시보드를 그대로 투숙객 화면으로 사용하지 않도록 합니다.
예약 집계와 양방향 동기화 구분하기
예약 출처, 캘린더와 판매 채널을 별도로 확인하세요. 이메일 분석, 수동 입력, 달력 구독과 채널 API는 기능이 다릅니다. 예약 집계가 재고, 가격과 예약의 실시간 양방향 동기화를 의미하지 않습니다. 채널별 변경, 취소, 중복과 알림 실패 처리를 시험합니다.
객실 정비와 입실 준비 연결하기
퇴실, 청소, 점검과 입실 가능 상태의 담당자 및 완료 기준을 정해 대화방의 구두 인계에만 의존하지 않도록 합니다. 투숙객 등록과 잠금장치 인증 정보는 개인정보와 접근 권한을 다룹니다. 지원 장치, 유효 기간과 철회 방법을 확인하며 모든 브랜드가 바로 연결된다고 가정하지 마세요.
설치와 운영 준비 검수하기
Windows 다운로드 페이지는 운영 릴리스 목록을 읽어 현재 설치 파일을 제공하므로 버전마다 글의 링크를 바꿀 필요가 없습니다. 앱 내 업데이트는 별도 기능으로 공개 상태는 릴리스 안내를 따릅니다. 예약, 객실 상태, 직원 권한과 투숙객 입구를 검증하고 수동 접수 대안을 준비하세요. 지역 운영 의무는 적절한 전문 창구에서 확인합니다.
자주 묻는 질문
모든 OTA를 양방향으로 동기화하나요?
그렇게 추정하면 안 됩니다. 채널별 연결 방법, 방향, 항목과 갱신 주기를 확인하세요.
최신 설치 파일이 있으면 앱 내 업데이트도 되나요?
별개입니다. 앱 내 업데이트는 클라이언트와 백엔드 채널 연동 상태에 달려 있습니다.