活用シーン
一棟のみのホスト、複数物件を管理するチーム、宿泊するゲスト — Lumi Host と Lumi Stay はそれぞれの立場に対応します
個人・ご家族で民泊を運営されている方
一棟のみを運営するホスト
- 課題
- 複数のプラットフォームに同じ物件を掲載していると、カレンダーの同期を忘れがちで、同じ日程が2つのプラットフォームで同時に予約されてしまう（ダブルブッキング）ことが起こりやすくなります。
- Lumi によるサポート
- Lumi Host は各チャネルの予約を自動で集約し、日程が重複した場合は「衝突」としてマークします。稼働状況カレンダーと組み合わせることで、すべての物件のリアルタイムな状況を1か所で把握でき、ダブルブッキングを防げます。
- 複数チャネルの予約を自動集約
- 日程が重複する予約を自動で「衝突」表示
- すべての物件を1つのカレンダーで管理
複数の物件を管理する運営チーム・ホストスタッフ
複数物件を管理するチーム
- 課題
- 物件数が増えると、どの部屋の清掃を誰が担当しているか、どのゲストがまだ登録を済ませていないか、そして年間提供日数が法定上限に近づいていないかを、人手だけで正確に把握するのは困難になります。
- Lumi によるサポート
- Lumi Host なら、物件ごとにホストの権限を割り当て、清掃タスクを指示・追跡し、チェックイン登録の完了状況を確認できます。さらに、物件ごとの年間提供日数を事業年度単位で自動集計し、上限が近づくとアラートで通知するため、チーム連携とコンプライアンス対応を1つのシステムで完結できます。
- 物件ごとにホストの権限を割り当て
- 清掃タスクの指示と追跡
- 年間提供日数の自動集計と上限アラート
民泊・ホテルに宿泊する旅行者
宿泊するゲスト
- 課題
- チェックイン前に、住所や解錠コード、登録に必要な情報をメールやSMS、チャット履歴から何度も探し回り、さらに現地に着いてもフロントで登録手続きの順番待ちをすることになります。
- Lumi によるサポート
- Lumi Stay は今回の宿泊の旅程、住所、解錠コード、登録情報を1か所にまとめます。事前にオンラインで登録を完了でき、滞在中に困ったことがあればアプリ内から直接ホストに連絡できます。
- 旅程と解錠コードを1か所で確認
- 事前にオンラインでチェックイン登録を完了
- アプリ内からホストに直接連絡