이용 시나리오
단일 숙소, 다중 숙소 관리 팀, 체크인하는 게스트까지 — Lumi Host와 Lumi Stay는 각기 다른 역할에 맞춰집니다
민박을 운영하는 개인 또는 가족
단일 숙소 운영자
- 문제점
- 같은 숙소를 여러 플랫폼에 동시에 올리다 보면 캘린더 동기화를 깜빡하기 쉬워, 같은 날짜에 두 번 예약(초과 예약)되는 일이 생깁니다.
- Lumi의 해결 방법
- Lumi Host는 모든 채널의 예약을 자동으로 동기화하고 날짜가 겹치면 충돌로 표시하며, 객실 상태 캘린더와 함께 모든 숙소의 실시간 현황을 한곳에서 확인할 수 있어 초과 예약을 예방할 수 있습니다.
- 다채널 예약 자동 동기화
- 날짜가 겹치는 예약을 자동으로 충돌 표시
- 모든 숙소를 한 캘린더에서 확인
여러 숙소를 관리하는 팀과 호스트 직원
다중 숙소 관리 팀
- 문제점
- 숙소가 여러 곳으로 늘어나면 누가 어느 방을 청소하는지, 어떤 게스트가 아직 등록을 안 했는지, 영업일수가 규정 상한에 가까워지고 있는지를 수작업으로 파악하기 어려워집니다.
- Lumi의 해결 방법
- Lumi Host는 숙소별로 호스트 권한을 배정하고, 청소 업무를 지시·추적하며, 등록 완료 현황을 확인할 수 있게 해줍니다. 또한 회계연도 기준으로 숙소별 영업일수를 자동 추적해 상한에 가까워지면 알려주므로, 팀 협업과 법규 준수를 하나의 시스템에서 처리할 수 있습니다.
- 숙소별 호스트 권한 배정
- 청소 업무 지시 및 추적
- 영업일수 자동 추적 및 상한 임박 알림
민박 또는 호텔에 머무는 여행객
게스트
- 문제점
- 체크인 전에 이메일, 문자, 채팅 기록을 뒤져가며 주소, 도어락 비밀번호, 등록 요건을 찾아야 하고, 도착해서도 프런트에서 줄을 서야 합니다.
- Lumi의 해결 방법
- Lumi Stay는 이번 숙박의 일정, 주소, 도어락 비밀번호, 등록 정보를 한곳에 모아줍니다. 미리 온라인으로 등록을 완료할 수 있고, 숙박 중 문제가 생기면 앱 안에서 바로 호스트에게 메시지를 보낼 수 있습니다.
- 일정과 도어락 비밀번호를 한곳에서 확인
- 온라인으로 미리 체크인 등록 완료
- 앱 안에서 바로 호스트에게 메시지