Lumi Host 계정 삭제 요청

앱에서 계정 삭제

Lumi Host에 로그인하여 내 정보 → 상단 프로필 → 계정 삭제 → 확인으로 이동하세요. 공통 Lumi 로그인 계정이 비활성화되고 로그인 이메일과 전화번호가 삭제됩니다. 같은 계정을 쓰는 다른 Lumi 서비스에도 영향을 줄 수 있습니다. 숙소·예약 등 관련 운영 데이터 처리는 아래 양식으로 요청하세요.

앱을 열지 않고 요청

연락 가능한 이메일과 Lumi Host 로그인 정보를 입력하세요. 계정 소유권과 숙소·팀 권한을 확인한 뒤 관련 데이터를 처리합니다. 비밀번호, 신분증 사진, 투숙객 상세 정보는 보내지 마세요. 본인 확인 후 30일 이내에 삭제 가능한 데이터를 처리하고 결과를 회신합니다.

요청 후 처리하는 데이터

본인과 운영 권한을 확인한 후 Lumi Host 로그인 계정을 비활성화하고, 더 이상 필요하지 않은 로그인 정보, 팀 권한, 앱 내 메시지 등 관련 데이터를 삭제하거나 비식별화합니다.

숙소, 객실, 예약, 청소, 투숙객 등록 기록은 사업자나 다른 팀원에게도 속할 수 있습니다. 소유권, 진행 중인 서비스, 법적 의무를 확인한 뒤 삭제 가능한 개인 데이터를 처리합니다.

법적 보존 및 기간

일본의 주택숙박사업 및 여관업에서는 투숙객 명부를 작성일부터 3년간 보존해야 합니다. 법정 신원 및 등록 기록은 이 기간 동안 보존한 뒤 삭제하거나 되돌릴 수 없도록 익명화합니다. 다른 지역은 해당 현지 법률을 따릅니다.

예약, 결제 또는 분쟁 기록에 법정 보존 의무가 있으면 필요한 부분만 해당 법정 기간까지 보존합니다. 대상 기록과 기간은 확인 후 회신에서 안내합니다.