Lumi Host와 Lumi Stay란?
Lumi Host는 민박 및 호텔 운영자를 위한 일상 운영 도구(PMS)입니다. 오늘의 업무 현황판에서 체크인, 체크아웃, 객실 배정, 청소 현황을 한눈에 확인하고, 다채널 예약을 자동으로 취합해 일정 중복/충돌을 감지하며, 객실 상태 캘린더로 예약 현황을 명확히 파악할 수 있습니다. 또한 영업일수를 자동 추적하고, 팀을 관리하며, 스마트 도어락 비밀번호를 발급할 수 있습니다. Lumi Stay는 짝을 이루는 게스트용 앱으로, 게스트는 일정을 확인하고 온라인으로 체크인을 완료하며 도어락 비밀번호를 받고 호스트에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 두 앱은 하나의 시스템으로 연동되어, 운영자와 게스트 모두에게 명확한 한 화면 뷰를 제공합니다.
두 개의 앱, 숙박의 양쪽 모두를 커버
운영자를 위한 Lumi Host와 게스트를 위한 Lumi Stay가 함께 숙박의 전 과정을 아우릅니다
Lumi Host
운영자용 · 민박·호텔 일상 운영 관리Lumi Host는 민박 및 호텔 운영자를 위한 일상 운영 도구로, 오늘 처리해야 할 모든 업무를 한 화면에 담습니다: 체크인, 체크아웃, 객실 배정, 청소 현황, 다채널 예약 자동 취합, 초과 예약을 막아주는 객실 상태 캘린더, 그리고 상한에 가까워지면 알림을 주는 자동 영업일수 추적까지.
- 오늘의 업무 현황판 — 체크인, 체크아웃, 객실 배정, 오늘 처리해야 할 청소 업무를 한눈에 확인할 수 있어, 여러 화면을 오갈 필요가 없습니다.
- 예약 관리 — 모든 채널의 예약을 한곳에 모아 숙소, 상태, 키워드로 필터링할 수 있습니다. 날짜가 겹치는 예약은 자동으로 충돌 표시되어 초과 예약 위험을 조기에 파악할 수 있습니다.
- 객실 상태 캘린더 — 캘린더 뷰로 모든 객실의 점유 현황(공실, 배정 완료, 청소 대기)을 확인할 수 있어, 객실을 배정하기 전에 정확한 상황을 파악할 수 있습니다.
- 객실 배정 및 청소 — 예약을 "객실 타입"에서 "구체적인 객실"로 확정하고, 청소 업무를 하우스키핑 담당자에게 배정해 완료 여부를 추적할 수 있습니다.
Lumi Stay
게스트용 · 언제든 숙박 정보 확인Lumi Stay는 이번 숙박에 관한 모든 정보를 한곳에 모아줍니다: 객실 및 주소, 체크인/체크아웃 시간, 도어락 비밀번호, 온라인 등록까지. 궁금한 점이 있으면 호스트에게 바로 메시지를 보내고, 체크아웃 후에는 리뷰를 남길 수 있습니다.
- 내 일정 — 체크인/체크아웃 시간, 객실 정보, 숙소 주소와 찾아가는 방법까지 한곳에서 확인할 수 있어, 이메일과 채팅 기록을 뒤질 필요가 없습니다.
- 온라인 체크인 — 현지 숙박업 규정에 따른 등록 정보와 신분증을 미리 온라인으로 제출해, 도착 시 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
- 도어락 비밀번호 — 허용된 시간대 안에서 이번 숙박의 도어락 비밀번호를 확인할 수 있어, 누군가 문을 열어주기를 기다릴 필요 없이 셀프 체크인이 가능합니다.
- 호스트에게 메시지 — 숙박 중 문제가 생기면 앱 안에서 바로 호스트와 소통할 수 있습니다.
이용 방법
채널을 연결하고 예약을 동기화
예약 채널을 연결하면 Lumi Host가 예약을 자동으로 동기화하고 충돌을 표시합니다.
객실 배정 및 청소 지시
예약을 구체적인 객실로 확정하고, 청소 업무를 하우스키핑 담당자에게 배정합니다.
게스트의 온라인 체크인
게스트는 도착 전 Lumi Stay를 통해 미리 등록 정보와 신분증을 제출해, 프런트 대기 시간을 줄입니다.
숙박 중 실시간 소통
게스트는 Lumi Stay에서 호스트에게 메시지를 보내고, 호스트는 Lumi Host에서 모든 대화를 관리합니다.
이용 시나리오
단일 숙소, 다중 숙소 관리 팀, 체크인하는 게스트까지 — Lumi Host와 Lumi Stay는 각기 다른 역할에 맞춰집니다
단일 숙소 운영자
Lumi Host는 모든 채널의 예약을 자동으로 동기화하고 날짜가 겹치면 충돌로 표시하며, 객실 상태 캘린더와 함께 모든 숙소의 실시간 현황을 한곳에서 확인할 수 있어 초과 예약을 예방할 수 있습니다.
다중 숙소 관리 팀
Lumi Host는 숙소별로 호스트 권한을 배정하고, 청소 업무를 지시·추적하며, 등록 완료 현황을 확인할 수 있게 해줍니다. 또한 회계연도 기준으로 숙소별 영업일수를 자동 추적해 상한에 가까워지면 알려주므로, 팀 협업과 법규 준수를 하나의 시스템에서 처리할 수 있습니다.
게스트
Lumi Stay는 이번 숙박의 일정, 주소, 도어락 비밀번호, 등록 정보를 한곳에 모아줍니다. 미리 온라인으로 등록을 완료할 수 있고, 숙박 중 문제가 생기면 앱 안에서 바로 호스트에게 메시지를 보낼 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Lumi Host는 어떤 예약 채널을 지원하나요?
Lumi Host는 여러 예약 채널의 예약을 취합해 동기화합니다. 현재 지원되는 채널은 앱 내 채널 목록을 기준으로 하며, 운영자 요구에 따라 지속적으로 채널을 확대해 나가고 있습니다.
영업일수 추적은 어떻게 계산되나요?
이 기능은 주로 일본의 「住宅宿泊事業法(주택숙박사업법, 이른바 민박신법)」을 위해 설계되었습니다. 이 법은 민박 운영일수를 회계연도(4월 1일 ~ 익년 3월 31일)당 최대 180박으로 제한합니다. Lumi Host는 회계연도 기준으로 숙소별 영업일수를 자동 추적하고, 상한에 가까워지거나 초과하면 대시보드에서 알림을 보내 의도치 않은 규정 위반을 방지하도록 돕습니다.
게스트가 체크인하려면 반드시 Lumi Stay를 다운로드해야 하나요?
게스트는 운영자가 제공하는 체크인 링크를 통해 Lumi Stay의 핵심 기능(일정 확인, 도어락 비밀번호, 온라인 등록)을 이용할 수 있으며, 계정을 만들어 로그인하면 전체 기능을 이용할 수도 있습니다. 구체적인 방식은 호스트가 설정한 체크인 방법에 따라 달라집니다.
Lumi Host와 Lumi Stay 다운로드
운영자는 Lumi Host로 일상 운영을 관리하고, 게스트는 Lumi Stay로 숙박 정보를 확인합니다
Lumi Host (운영자용)
Lumi Stay (게스트용)