常見問題
關於 Lumi Host 與 Lumi Stay 的更多問題
Lumi Host 支援接入哪些預訂渠道？
Lumi Host 支援彙整各預訂渠道的訂單，具體已支援的渠道以產品內實際接入清單為準，我們會持續依經營者需求擴展渠道涵蓋範圍。
營業天數統計是怎麼計算的？
這項功能主要針對日本《住宅宿泊事業法》（民泊法）對民宿每個會計年度（4 月 1 日至次年 3 月 31 日）最多 180 晚的經營天數限制。Lumi Host 會自動按會計年度統計各物業已經營天數，並在接近或超過上限時在首頁提醒，幫助經營者避免無意間違規。
房客一定要下載 Lumi Stay 才能入住嗎？
房客可以透過經營者提供的入住連結使用 Lumi Stay 的核心功能（查看行程、門鎖密碼、線上登記），也可以註冊帳號登入使用完整功能，具體以經營者提供的入住方式為準。
門鎖密碼是怎麼生效和失效的？
Lumi Host 支援為每筆訂單單獨發出入住密碼，密碼通常在允許的入住時間範圍內生效，經營者可以在需要時隨時撤銷密碼。
Lumi Host 可以邀請多個管家一起使用嗎？
可以。經營團隊的負責人可以邀請管家加入，並按物業分配相應權限，配合內建的訊息功能，訂單相關溝通不需要切換到其他 App。
在哪裡可以下載 Lumi Host 與 Lumi Stay？
Lumi Host 與 Lumi Stay 的 iOS 版本可透過本頁 App Store 按鈕下載。Android 下載連結確認後會在本頁提供。
如何聯絡 Lumi Host / Lumi Stay 的客服或回報問題？
可以寄送電子郵件至 support@pms.maxai.top，我們會盡快回覆處理。